ホームページからの問合せメールが有った場合、たまに、通常とは異なる 問合せメールが、御社に届く場合が有ります。
（通常とは違う 問合せメールの 特徴）
・ 受付番号が 無い
・ 文末に 「詳細は、管理画面→顧客管理で確認してください。」という文面が無い
・ 管理画面でしか確認出来ない情報が、メール本文で 全て確認出来てしまう
■参考■ ↓ 「通常」の 問合せメール
（理由）
・ 何らかの理由で、問合せフォームからの送信が、正常に完了しなかった為。
（では、何故 メールが届いたのか？）
・ マクリーのシステムでは、上記 現象が発生した時に、救済プログラムを ご用意している為。
■ 普通のシステム
問合せフォームからの送信が、何らかの理由で出来無かった場合
→ エラーが出て 終わり （お客様は、再度 入力し直して頂く事になります。）
■ マクリーのシステム
問合せフォームからの送信が、何らかの理由で出来無かった場合
→ エラー画面に
「ココをクリック」して下さい という 表示が 出ます
→ クリックすると、お客様画面で、 自動的に メール・ソフトが立ち上がります。
そのメールには、
宛先： 御社のアドレス
件名： お客様のお名前
本文： お問合せフォームで、お客様が 入力された項目と 内容
が、自動的に 挿入されます。
お客様は、メールの「送信」ボタンを 押すだけです。
→ この時に、御社に 「通常とは違う 問合せメール」が 届きます。
--------------------------------------------------------------------------
この機能により
・ 問合せフォームで、エラーが発生しても、お客様が 再入力する手間を掛けずに、御社に 問合せメールを送信する事が出来ます。
（ご参考）
この場合、管理画面の 「顧客管理」に、この情報は 登録されておりません。御社のメールにだけ、情報が届きます。
「顧客管理」で、「新規登録」して頂くと、この情報も、管理画面で、管理して頂く事が出来ます。
登録の仕方は、 http://www.macly.com/fudouhelp/2008/02/post_33.html 参照。