ホームページからの問合せは、ＷＥＢ上の「顧客管理画面」で、ご確認頂けます。
「顧客管理画面」は、少なくとも １日１回は、アクセスして、問合せが来ていないか、確認して下さい。
（特長）
１．インターネット接続できるＰＣが有れば、「いつでも」「どこからでも」「何人同時でも」 問合せ内容が見れます。
２．問合せに対して、メモ書きを残す事が出来ます。社内で、複数の方が対応する場合、「顧客管理画面」を見れば、「未だ誰も対応していないのか」「対応している場合、 いつ・誰が・どの様な対応をしているか」が、一目で分かります。
（「対応漏れ」「二重対応」を防ぐ事が出来ます。）
３．メール本文に、お客様の住所・電話番号 等が記載されていると、万一、そのメールが漏れると、個人情報流出になってしまいます。その点、「顧客管理画面」は、パスワードでログインしないと見れないので、情報漏れ対策につながります。
「顧客管理画面」を上手に使って、社員間の情報共有化・お客様対応の迅速化で、業務効率化・成約率ＵＰを目指しましょう。